Algemene voorwaarden

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• MotivatiebriefPro: de online dienst die motivatiebrieven aanbiedt, onderdeel van eenmanszaak Altivex, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42035737.
• Klant: de natuurlijke persoon die als consument een motivatiebrief bestelt via de website.
• Brief: de motivatiebrief die op basis van door de klant aangeleverde informatie wordt opgesteld.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen klant en MotivatiebriefPro voor het leveren van een brief.
• Website: motivatiebriefpro.nl en alle bijbehorende subdomeinen.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MotivatiebriefPro en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen klant en MotivatiebriefPro. De voorwaarden zijn voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst raadpleegbaar op de website.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Aanbod en totstandkoming

Het aanbod op de website is vrijblijvend. Alle producten en diensten worden zo duidelijk mogelijk omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten binden MotivatiebriefPro niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelformulier volledig heeft ingevuld en de betaling succesvol is verwerkt. De klant ontvangt vervolgens een bevestiging per e-mail.

Prijzen en betaling

De prijs voor één motivatiebrief bedraagt eenmalig €5,99, inclusief eventuele BTW. Er is geen sprake van een abonnement of terugkerende kosten.

Betaling vindt direct online plaats via de aangeboden betaalmethoden (waaronder iDEAL en creditcard) via Stripe. MotivatiebriefPro behandelt geen betaalgegevens zelf — deze worden uitsluitend verwerkt door de betaalprovider.

De brief wordt pas geleverd nadat de betaling is bevestigd.

Levering

MotivatiebriefPro spant zich in om de brief binnen 2 tot 5 minuten na succesvolle betaling te leveren via e-mail. De richttijd is indicatief; in uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren.

De brief wordt verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om dit e-mailadres correct in te vullen en de spam-folder te controleren indien de brief niet wordt ontvangen.

Herroepingsrecht

Conform artikel 6:230p sub g BW vervalt het herroepingsrecht voor diensten die volledig zijn uitgevoerd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant en de klant heeft erkend het herroepingsrecht te verliezen zodra MotivatiebriefPro de overeenkomst is nagekomen.

Voor het volledigheidshalve verstrekken van het modelformulier voor herroeping: indien de klant aanspraak zou willen maken op herroeping, kan dat per e-mail aan info@motivatiebriefpro.nl onder vermelding van bestelgegevens.

Verplichtingen van de klant

De klant verplicht zich correcte, volledige en actuele informatie aan te leveren. MotivatiebriefPro is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de brief indien deze gebaseerd is op onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

De klant is verantwoordelijk voor het zelf nalezen en controleren van de brief vóór verzending naar derden (zoals werkgevers of opleidingsinstellingen).

Inhoud en kwaliteit

MotivatiebriefPro streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van de geleverde brieven. De inhoud van de brief is een persoonlijke interpretatie op basis van de aangeleverde informatie. De brief wordt op maat opgesteld en is bedoeld als professionele basis voor de sollicitatie of aanmelding.

MotivatiebriefPro garandeert geen succes van een sollicitatie of opleidingsaanvraag. De uiteindelijke beslissing ligt bij de werkgever of opleidingsinstelling.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van MotivatiebriefPro is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald (€5,99).

MotivatiebriefPro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste kansen of immateriële schade als gevolg van het gebruik van de brief of de dienst.

Intellectueel eigendom

Na ontvangst van de brief krijgt de klant het recht deze te gebruiken voor zijn of haar persoonlijke sollicitatie- of opleidingsdoeleinden. Het auteursrecht op de tekst van de brief gaat over op de klant na voltooiing van de betaling.

Het is de klant niet toegestaan om de dienst, het bestelformulier of de website van MotivatiebriefPro op enige wijze te kopiëren, verspreiden of commercieel te exploiteren.

Privacy en gegevensbescherming

MotivatiebriefPro respecteert de privacy van haar klanten. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden behandeld conform de AVG/GDPR en het privacybeleid van MotivatiebriefPro.

Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend via info@motivatiebriefpro.nl. MotivatiebriefPro streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk op de klacht te reageren.

De klant heeft tevens de mogelijkheid om gebruik te maken van het online geschillenplatform van de Europese Commissie via: ec.europa.eu/consumers/odr.

Overmacht

MotivatiebriefPro is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen — maar niet beperkt tot — storingen in internetverbindingen, problemen met externe leveranciers, betaalproviders, hostingproviders, of vergelijkbare technische omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Wijzigingen

MotivatiebriefPro behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd via de website beschikbaar. De versie die geldt op het moment van de bestelling is van toepassing op de betreffende overeenkomst.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen MotivatiebriefPro en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MotivatiebriefPro is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.